ضمانت بازگشت کالا
آرامش خاطر مشتریان از خرید خود از مهمترین اولویتهای فروشگاه مهراد گیم استور میباشد، در همین راستا تمام تلاش خود را بکار گرفته ایم تا اطلاعات دقیقی از محصولات در سایت قرار داده شود تا مشتریان بتوانند با آگاهی کامل اقدام به خرید نمایند. با وجود این ممکن است مشتریان محترم به علت وجود مشکل، قصد بازگشت کالای خریداری شده را داشته باشند که در این راستا ضمانت 7 روزه بازگشت کالا با توجه به شرایط زیر در اختیار مشتریان خود قرار دادهایم.
شرایط بازگرداندن کالا
همکاران ما در فروشگاه مهراد گیم استور حداکثر تلاش خود را انجام میدهند تا اطلاعات و تصاویر موجود در سایت از نظر اصالت، اندازه و جنس مطابق نمونه اصلی باشند. بر همین اساس اگر محصول خریداری شده دارای مغایرتی با اطلاعات درج شده در سایت باشد، مشتری می تواند از حق استرداد کالا استفاده نماید.
و هم چنین مشتریان محترم از زمان دریافت محصول 7 روز فرصت دارند تا کالای معیوب و یا صدمه دیده خود را بازگردانند. برای واجد شرایط بودن استفاده از ضمانت 7 روزه، مشتریان ملزم به رعایت شرایط زیر می باشند:
- کالا های با گارانتی شرکتی خریداری شده باید به شرکت گارانتی برای خدمات گارانتی ارسال شوند.
- کالای خریداری شده باید در همان وضعیت و شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید.
- اقلام خریداری شده بصورت اینترنتی باید شماره سفارش معتبر داشته باشند.
- اقلام خریداری شده باید در بسته بندی اصلی باشند.
نکات مهم
- مهم مشتریان محترمی که از طریق وبسایت اقلام خود را سفارش داده اند باید توجه داشته باشند هنگامیکه بسته خود را دریافت میکنند، ابتدا سلامت فیزیکی جعبه را بررسی و در صورت وجود هرگونه آسیب از تحویل آن خودداری نمایند.
- مهم کلیه کالاهای عرضه شده در فروشگاه مهراد گیم استور با بسته بندی مناسب برای مشتریان ارسال میشوند. لطفاً از دریافت محصولات باز شده یا فاقد بسته بندی مناسب و سالم خودداری نمایید تا در هنگام دریافت خدمات پس از فروش دچار مشکل نشوید.
انصراف از سفارش
مشتریان محترم در صورتی که از خرید خود منصرف شده اند، اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید در اسرع وقت با پشتیبانی فروشگاه مهراد گیم استور تماس بگیرند و درخواست لغو سفارش خود را ثبت کنند. مبلغ واریز شده نیز حداکثر تا 72 ساعت کاری، به حساب کارت شخصی که خریداری کرده یا از حسابی که خرید را انجام داده عودت داده خواهد شد.